Assistance informatique à distance – Prise en main sécurisée

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Besoin d’un dépannage informatique sans attendre ?
Grâce à la prise en main à distance, je peux intervenir immédiatement sur votre ordinateur pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes sans déplacement, où que vous soyez, en toute sécurité et simplicité.

Dépannage informatique à distance avec intervention immédiate et connexion sécurisée.

Fonctionnement de l’assistance informatique à distance avec partage d’écran sécurisé et intervention en temps réel.

Comment fonctionne l’assistance à distance ?

La prise en main à distance permet de partager votre écran en sécurité.
Vous voyez toutes les actions effectuées, et vous gardez le contrôle.

🔧 Les étapes sont simples :

  • Vous téléchargez l’outil de connexion (Windows, Mac ou Linux).
  • Vous me communiquez votre code d’accès temporaire.
  • J’interviens sur votre ordinateur pour corriger le problème.
  • Vous pouvez couper la connexion quand vous le souhaitez.

Aucune installation complexe, aucune modification permanente.
C’est simple, rapide et sécurisé.


Une solution rapide, simple et sans déplacement

Problèmes que je peux résoudre à distance

La connexion Internet doit fonctionner.

La prise en main à distance permet de résoudre de nombreux problèmes, dès lors que la connexion Internet fonctionne :

✔ Problèmes résolus en quelques minutes :

  • Ordinateur lent ou bloqué
  • Suppression de virus & nettoyage complet
  • Problème email / messagerie
  • Erreurs Windows ou macOS
  • Paramétrage imprimante / scanner
  • WordPress : erreurs, plugins, configuration
  • Dolibarr : installation, modules, paramétrage
  • Assistance pour la facturation électronique (2026/2027))

Pour les soucis Internet / Wi-Fi

❌ En cas de panne totale Internet

👉 Diagnostic par téléphone
👉 Intervention sur place si nécessaire

➡️ Dans plus de 80 % des cas, la réparation peut être réalisée en quelques minutes.


Sécurité et confidentialité

Je travaille avec des outils chiffrés et fiables :

  • RustDesk (open-source, sécurisé)
  • Aucun accès permanent
  • Aucun mot de passe conservé
  • Aucune action sans votre accord
  • Connexion coupée automatiquement fin d’intervention

Votre confidentialité est ma priorité.

Votre vie privée est respectée.
Aucun fichier n’est copié sans votre accord.


Téléchargement de l’outil de connexion

Pour commencer l’assistance, cliquez sur votre système :

▶️ Windows

Téléchargement RustDesk :
📥 Lien RustDesk Windows

▶️ MacOS

📥 Lien RustDesk Mac

▶️ Linux (Ubuntu / Debian / Mint)

📥 Lien RustDesk Linux DEB / AppImage

Si vous ne savez pas lequel choisir, je vous guide par téléphone.


Tarifs de l’assistance à distance

Mes interventions à distance sont rapides, efficaces et sans déplacement.
Les tarifs sont simples et transparents :

🟩 Diagnostic – GRATUIT

Un diagnostic rapide est réalisé avant toute intervention.
Vous ne payez que si une solution est trouvée.


🟩 Intervention Express – 15 min : 20 €

Pour :

  • réglages simples
  • petites erreurs
  • aide ponctuelle
  • manipulations rapides

🟩 Intervention Standard – 30 min : 35 €

Pour :

  • nettoyage logiciel
  • virus / malware
  • problèmes email
  • imprimante / scanner
  • optimisation basique
  • aide WordPress

🟩 Intervention Avancée – 1 heure : 60 €

Pour :

  • dépannage complexe
  • optimisation système complète
  • configuration Dolibarr
  • assistance facturation électronique 2026/2027
  • support professionnel

🟩 Forfait Entreprise : sur devis

Idéal pour TPE / indépendants :

  • support informatique continu
  • maintenance préventive
  • assistance Dolibarr
  • gestion facturation électronique
  • interventions récurrentes

Pour qui ?

  • Particuliers
  • Auto-entrepreneurs
  • Professionnels & TPE
  • Associations
  • PME
  • Commerçants / artisans

Je peux intervenir partout en France, même si vous êtes loin.


Contact rapide

Besoin d’une assistance immédiate ?
Plusieurs moyens simples pour me joindre :

📞 Téléphone & SMS (via PagesJaunes)

Cliquez ici pour accéder directement à mon numéro sur les Pages Jaunes :
👉 Mon numéro sur PagesJaunes

🎤 Message vocal / formulaire en ligne

Si vous préférez laisser un message vocal ou un détail de votre demande :
👉 Accéder à la page Contact

🚀 Intervention rapide

Je réponds dès que possible et planifie l’intervention immédiatement.

📍 Intervention possible partout en France


FAQ – Assistance à distance

❓ Ai-je besoin d’installer un logiciel ?

Non : vous téléchargez simplement un petit outil portable.

❓ Est-ce sécurisé ?

Oui, la connexion est chiffrée. Vous gardez le contrôle total.

❓ Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui, un seul clic suffit pour couper la connexion.

❓ Si je n’ai plus Internet ?

On réalise d’abord un diagnostic par téléphone.
Si nécessaire, j’interviens sur place.